Условия возврата или обмена товара
Уважаемые покупатели!
Иногда (достаточно редко у нас) возникает ситуация, когда нужно вернуть или поменять товар, который не подошел Вам по различным причинам. В рамках действующего законодательства и наших возможностей мы делаем все, чтобы Вы остались с нашим магазином и рекомендовали своим знакомым. Чтобы знать наши возможности и Ваши права ознакомьтесь с нижеизложенной информацией о порядке обмена/возврата товара, после покупки в нашей компании.
Какие товары можно обменять/вернуть:
- бракованный товар;
- неисправный товар;
- не соответствует описанию на сайте.
- другая весомая причина.
Срок возврата: в течение 7 дней с момента приобретения. Стоимость товаров и доставки за них компенсируется покупателю полностью.
Кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно Закону о защите прав потребителей.
Условия возврата товаров категории Обувь
Товар подлежит возврату если:
- С момента покупки прошло 7 дней или менее.
- Сохранена накладная на товар и др.документы, выданные курьером.
- Сохранен товарный вид изделия: товар чистый, не рваный, не имеет следов использования. Пуговицы/шнурки на месте.
- Сохранена комплектация товара. Комплектация товара совпадает с указанной в накладной.
- Артикул возвращаемого товара совпадает с артикулом в накладной товара.
- Сохранена фирменная упаковка - коробка для обуви.
- Сохранены все этикетки и бирки.
Вызов курьера или отправка с пункта приема-выдачи заказов – согласно действующим тарифам компании СДЭК.