+7(495)018-28-39
пн-пт: 10:00 - 20:00

Условия возврата или обмена товара

Уважаемые покупатели!

Иногда (достаточно редко у нас) возникает ситуация, когда нужно вернуть или поменять товар, который не подошел Вам по различным причинам. В рамках действующего законодательства и наших возможностей мы делаем все, чтобы Вы остались с нашим магазином и рекомендовали своим знакомым. Чтобы знать наши возможности и Ваши права ознакомьтесь с нижеизложенной информацией о порядке обмена/возврата товара, после покупки в нашей компании.

Какие товары можно обменять/вернуть:

  1. бракованный товар;
  2. неисправный товар;
  3. не соответствует описанию на сайте.
  4. другая весомая причина.

Срок возврата: в течение 7 дней с момента приобретения. Стоимость товаров и доставки за них компенсируется покупателю полностью.

Кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно Закону о защите прав потребителей.

Условия возврата товаров категории Обувь

Товар подлежит возврату если:

  • С момента покупки прошло 7 дней или менее.
  • Сохранена накладная на товар и др.документы, выданные курьером.
  • Сохранен товарный вид изделия: товар чистый, не рваный,  не имеет следов использования. Пуговицы/шнурки на месте.
  • Сохранена комплектация товара.  Комплектация товара совпадает с указанной в накладной.
  • Артикул возвращаемого товара совпадает с артикулом в накладной товара.
  • Сохранена фирменная упаковка - коробка для обуви.
  • Сохранены все этикетки и бирки.

Вызов курьера или отправка с пункта приема-выдачи заказов – согласно действующим тарифам компании СДЭК.